Questions fréquentes

Les motifs de Cocai peuvent être imprimés sur des échantillons, des tissus et des papiers peints via Spoonflower.

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Si vous voyez un motif qui vous plaît sur notre site web, cliquez sur la photo et vous serez redirigé vers la page Spoonflower dédiée. Sur cette page, vous trouverez également de nombreuses variations de couleurs parmi lesquelles choisir.

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Pour les tissus : sur la page Spoonflower, choisissez le type de tissu sur lequel vous souhaitez imprimer le motif dans le menu déroulant. Choisissez ensuite la taille : yard, fat quarter ou swatch (échantillon). 

Vous souhaitez en savoir plus sur les caractéristiques des tissus proposés par Spoonflower ? Cliquez ici. Vous cherchez des suggestions pour trouver le tissu idéal pour votre projet ? Cliquez ici. Vous souhaitez le découvrir à travers un quiz? Cliquez ici.

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Pour le papier peint : 

Sur la page Spoonflower, choisissez le type de papier peint sur lequel vous souhaitez imprimer le motif dans le menu déroulant. Choisissez ensuite votre taille : 2' x 12', 2' x 9', 2' x 6', 2' x 3' ou échantillon 2' x 1'.

Vous souhaitez en savoir plus sur les spécifications des papiers peints proposés par Spoonflower ? Cliquez ici. ​​

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Vous souhaitez découvrir l'ensemble de la bibliothèque de motifs disponibles sur Spoonflower ? Cliquez ici. 

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Que faire si je souhaite modifier la taille ou personnaliser les couleurs?

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Nous voulons vous aider à trouver le motif idéal pour votre projet ! Nous sommes à votre disposition pour modifier la couleur ou réduire l'échelle de nos motifs.
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Pour des modifications simples de l'échelle ou des couleurs, veuillez remplir le formulaire disponible dans la section « redimensionner et recolorer » de notre site web. Le formulaire vous guidera pour remplir le lien vers le motif et les instructions sur la manière dont vous souhaitez modifier l'échelle (pourcentage total ou taille des éléments principaux du motif).
Les modifications d'échelle et les changements de moins de quatre couleurs sont gratuits.
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Ce que vous devez fournir :
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- le lien vers le motif que vous avez choisi ou le numéro d'identification du motif (vous le trouverez sur la page du produit, en bas, dans la section « Détails »)
- les couleurs que vous souhaitez modifier (jusqu'à 4 codes hexadécimaux)  
- des instructions nous indiquant où vous souhaitez que les couleurs soient modifiées
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Une fois le formulaire envoyé, nous vous contacterons si nous avons des questions et vous enverrons une épreuve numérique par e-mail. Veuillez nous indiquer si l'épreuve est correcte et si toutes les couleurs sont à la bonne place. 
Après votre accord, nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque le motif modifié sera disponible à l'achat sous forme d'échantillon ou de produit directement auprès de Spoonflower.

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La couleur imprimée peut différer. Chaque couleur apparaîtra différemment sur tous les matériaux en raison de variables telles que le processus d'impression ou le calibrage de l'imprimante.
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Nous nous engageons à satisfaire vos préférences du mieux que nous pouvons. Pour ce faire, nous vous suggérons de toujours acheter une épreuve d'impression sur le matériau de votre choix afin de vous assurer que les couleurs vous conviennent.
Veuillez garder à l'esprit qu'il peut encore y avoir de légères variations qui échappent à notre contrôle. 
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Si, pour une raison quelconque, l'échantillon imprimé est très différent, nous serons disponibles pour le revoir. Veuillez nous contacter par e-mail avec les photos afin que nous puissions apporter les corrections appropriées.
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Pourquoi le même motif semble-t-il différent selon les articles?
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Les couleurs apparaissent différemment selon le support sur lequel elles sont imprimées. Veuillez garder à l'esprit que Spoonflower s'appuie sur la base blanche du support pendant le processus d'impression et n'utilise pas d'encre blanche. La base blanche de certains tissus (les synthétiques, par exemple) aura un blanc optique, tandis que les fibres plus naturelles auront un blanc plus crème.  Cette différence de couleur de base blanche aura une incidence sur les couleurs de l'encre. Cela pourrait entraîner de subtiles différences dans la perception des couleurs.
 
Nous vous suggérons de toujours commander un échantillon du motif imprimé sur chaque matériau. Surtout si vous souhaitez imprimer des éléments assortis sur différents matériaux, car ils pourraient ne pas correspondre parfaitement.

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